Wysyłka

Wszystkie zamówienia realizowane są poprzez wysyłkę firmy kurierskiej DHL lub Paczkomaty Inpost. Czas dostawy na terenie Polski nie powinien przekroczyć 2 dni roboczych. Każde wysłane przez nas zamówienie jest ubezpieczone na pełną wartość produktu. Bezpieczeństwo Twojego zamówienia jest dla nas priorytetem.

Zamówienia można odebrać również osobiście w naszym butiku przy ul. Górnośląskiej 16 w Warszawie.

Uprzejmie przypominamy, że w okresach wyprzedaży czas realizacji może ulec wydłużeniu do 5 dni roboczych. Produkty zlecone specjalnie na zamówienie klienta to z kolei około 10 dni roboczych

W przypadku braku wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub potwierdzeniem wysyłki, bardzo prosimy o sprawdzenie skrzynki spam.

KOSZT DLA ZAMÓWIEŃ DO 599PLN

  • 18PLN Kurier DHL
  • 11PLN Paczkomat Inpost

Koszt dla zamówień od 600pln – Darmowy

Płatności

Realizujemy bezpieczne płatności za pomocą popularnych serwisy PayPal, Apple Pay oraz Przelewy 24. Wszystkie płatności odbywają się za pomocą bezpiecznego połączenia SSL. PayPal realizuje płatności kartą kredytową, dane klientów są zabezpieczone. Nasza firma nie ma dostępu do danych kart oraz rachunków bankowych.

Zwroty

Produkty zakupione na stronie internetowej solitaire-jewels.com podlegają prawu zwrotu do 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Klient zobowiązany jest uwzględnić paragon fiskalny do przesyłki ze zwracanym towarem.

Aby zwrócić zamówienie prosimy o przesłanie formularza zwrotu w terminie nieprzekraczającym 14 dni od daty doręczenia paczki, na adres mailowy: contact@solitaire-jewels.com oraz dostarczyć przesyłkę ze zwracanym zamówieniem na adres: Butik Solitaire Jewels, Górnośląska 16, 00-432 Warszawa. Przesyłkę dostarczyć można zarówno za pomocą przesyłki kurierskiej jak i osobiście.

Zwracany towar nie może posiadać żadnych śladów użytkowania oraz musi posiadać wszystkie metki. Zwracane artykuły należy przesłać w oryginalnym opakowaniu w nienaruszonym stanie. Opakowanie jest częścią zamówienia.

Zwrot kosztów może potrwać do 14 dni roboczych od dnia doręczenia przesyłki pod powyższy adres. Dołożymy jednak wszelkich starań aby środki zostały zwrócone w możliwie najkrótszym czasie.

Prawo zwrotu nie obowiązuje w przypadku zakupów stacjonarnych w butiku marki w Warszawie.

Prawo zwrotu nie dotyczy produktów wykonanych na specjalne zamówienie ze szczególnym uwzględnieniem produktów personalizowanych.